千葉・柏の3温度帯センターや都内の配送拠点駆使
楽天と西友は10月25日、両社共同のインターネットスーパーの運用を正式に始めたと発表した。
西友が扱う生鮮食品や日用品、カット野菜、半調理食品などと、楽天のお取り寄せグルメや有機野菜などを組み合わせ、最大2万品目を取り扱う。併せて、子育て中の親向けオリジナル商品も両社で開発するなど、双方が蓄積してきたノウハウを連携させてサービスレベル向上を図る。
スタートした「楽天西友ネットスーパー」は16都道府県を対象エリアとし、入会費・年会費はともに無料。配送料は一定金額以上の注文で無料、それ以外は税込み432円と設定している。
商品の配送にも注力する。西友の店舗からユーザー宅へ送るのに加え、千葉県柏市に構えている3温度帯対応のネットスーパー専用センターと都内数カ所の配送拠点を駆使し、注文から最短4時間で届けるなど、迅速な配送を実現する。ユーザーは１日の中で6つの時間帯から選べるほか、午後3時までに注文すれば当日配達が可能となる。
併せて、ウォルマートとの提携の一環として、ネットスーパーと楽天のＩＤを連動させ、ＩＤにひも付けているユーザーの住所やクレジットカードなどの情報を生かしてネットスーパーで手軽に買い物できるよう配慮。楽天のポイントも貯められるようにする。
（藤原秀行）
「楽天西友ネットスーパー」のサイト
