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佐川急便、AIで宅配の配送伝票入力を自動化

佐川急便、AIで宅配の配送伝票入力を自動化

月間8400時間を効率化可能と試算

佐川急便は8月2日、AI(人工知能)を活用し、宅配便の配送伝票入力業務を自動化するシステムを7月から本格稼働させたと発表した。

開発はグループのSGシステム(京都市)、ITコンサルティングを手掛けるフューチャーアーキテクトと共同開発した。読み取ったデータを佐川の既存システムと連動させるところまで自動化している。

手書き数字の認識精度は99・995%以上を達成しているという。佐川の宅配便は年間約13億個の荷物を取り扱っており、繁忙期は1日100万枚の配送伝票の情報を人力でシステムに入力していた。同社は新システムの活用で、作業時間を月間約8400時間短縮できると試算している。

(藤原秀行)

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