まず都心など20カ所で対応、24年中に1000店舗まで拡大目指す
Uber Eats Japanとイオン、同社グループで小型スーパーを展開しているまいばすけっとの3社は6月26日、新機能「ピック・パック・ペイ」（PPP）サービスの提供で連携すると発表した。
PPPはオンラインデリバリーサービス「Uber Eats」の配達パートナーが、店内での注文商品のピック作業、パッキング（袋詰め）と会計を店員に代わって行い、配達まで一貫して手掛けることで、店舗の人手不足解決や業務効率化を支援するのが狙い。
PPPは米国やオーストラリアなどに次いで導入するもので、日本初の対応店舗として東京23区・横浜市・川崎市のまいばすけっと20店舗で同日、PPPを導入した。
2024年中に1000店舗まで拡大する予定。3社はPPPの活用を通じて店舗の業務効率化を推進し、日本全国のイオングループでUber Eats加盟店舗をさらに増やしていきたい考えだ。
Uber Eatsは配達パートナーが商品のピック作業などを代行することで、より多くの小売店舗がオンラインデリバリーに対応いただけるようサポートする。
Uber EatsはPPPの導入に際して、配達パートナーによる店内作業がスムーズに行われるよう、以下の機能を配達パートナー向けに新規で提供する。
● 商品のバーコードをアプリで読み取り、正しい商品か確認する機能
● 商品欠品の際、代替商品を注文者とアプリ上で確認できるチャット機能
● 配達パートナーが決済時に使用する、PPP 支払い専用のデジタルカード
● PPPを始める配達パートナー向け案内機能
● 店内の商品位置をアプリ上で確認できる商品棚情報連携機能
（藤原秀行）※いずれも3社提供
