医療機器の保守部品倉庫管理を担当
DHLサプライチェーンは11月24日、米ゼネラル・エレクトリック（GE）で医療機器などを取り扱うヘルスケア部門の日本法人GEヘルスケア・ジャパンから受託した業務に対応するため、川崎、札幌、名古屋、大阪、福岡の国内5カ所にロジスティクスセンターを開設したと発表した。
DHLサプライチェーンはGEヘルスケアの日本国内におけるサービスの提供を支援するため、各センターで同社の医療機器およびサービスに関連した保守部品の倉庫管理を担当する。
川崎にある東京中央物流センター（CDC）は約5000平方メートルと5拠点の中で最大規模。グローバル規模で物流業務を支援し、配送や規制対応、コールセンター業務、輸入、返品管理、需要対応などの諸業務を24時間365日体制で包括的に提供する。ロボットや冷蔵・冷凍装置、高機能マテハン設備などの導入にも対応可能な汎用性を備え、年間60万件以上のオーダーを処理できるという。
5拠点はネットワーク重心分析に基づきそれぞれ戦略的な立地を考慮して選定。近隣の複数のクリニックや病院へ供給する地域物流センターとして、医療関連の保守部品を、要望に応じてGEヘルスケアの顧客の元へ迅速に届ける役割を担う。
DHLサプライチェーン社長で日本・韓国クラスターCEO（最高経営責任者）のヨンファ（アルフレッド）・ゴー氏は「当社は既に10カ国・13拠点でサービスロジスティクスサービスをGEヘルスケアへ提供しており、サービスレベルに対し高い評価を得ている。ワールドクラスの倉庫基準、ネットワークのスケーラビリティ、可視性および柔軟性、イノベーション、独自のオペレーション管理手法を活用した継続的改善など海外でのベストプラクティスを展開しながら、日本においても当社の能力を発揮し、価値を提供できることを大変光栄に思う」とコメントした。
GEヘルスケア・ジャパンの仲手川晃子グローバルサービスパーツオペレーション部長は「以前より、保守部品の物流管理において、品質やコストに課題を抱えていた当社にとって、物流の最適化は急務。そうした中、DHLの強力なパフォーマンス管理、積極的な継続的改善文化、最適化されたサプライチェーンコスト、必要な地域を全てカバーしているサービスロジスティクスネットワークは、GEヘルスケアのビジネスの成長における優先事項に一致し、両社において強力なビジネスフィットを生み出すと感じた」と説明。
「グローバルな知見と、ローカルライズされたノウハウを併せ持ったDHLは、GEヘルスケアが効率的なサービスを提供する上で、理想的なパートナーと言える」と評価した。
オペレーションを開始するDHLサプライチェーンスタッフ（同社提供、ロゴマークも）
（藤原秀行）
