荷渡し準備効率化と事務所への問い合わせ削減図る
西濃運輸は4月30日、専用システムを経由し、集荷予定時間を事前に顧客へ通知する新機能を全営業所で導入したと発表した。荷渡し準備の効率化と事務所への問い合わせ件数削減を図る。
（プレスリリースより引用）
集荷実績を活用し、顧客からの集荷依頼を、配車担当者を介さず直接ドライバーへ配信する仕組みを整備。併せて、複数のドライバーへ同時に配信することも可能にしている。
集荷依頼へ迅速かつ柔軟に対応できる体制を構築できたとみている。
（藤原秀行）
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