受注処理の95％を自動化
コマースロボティクスは9月10日、EC事業者向けに受注管理（OMS）、倉庫管理（WMS）、発注支援（EOS）、顧客対応（CS）を統合した次世代・統合EC管理システム「コマースロボ」の提供を同日開始したと発表した。
これまでは分かれていた複数システムを1つのプラットフォームに統合したことで、属人的な作業からの脱却、工数削減、在庫最適化、顧客満足度向上を同時に実現できると見込む。
Shopifyや楽天など主要ECモールのカートとAPI連携を多数進めており、豊富な連携方法（API、SFTP、S3、RPA、HULFT）に対応。RPA（（パソコンを使った事務作業自動化技術）を内蔵し、受注処理の約95％を自動化することにより、受注処理工数の削減、ミスの回避、倉庫へのデータ連携の早期化を後押ししている。
これまでは人が目視、手動作業で行った業務を自動化し、生産性を高める。
また、システムを別々に契約する必要がないため、システムコストを実質50％削減できるとみている。
独自開発のハンディアプリ「PICKMAN」でトータルピッキング、音声ピッキング、マルチピッキングのいずれかを、倉庫の運用実態に合わせて選択できる。
（藤原秀行）※いずれもコマースロボティクス提供
