千葉のテクニカルセンターから常時監視、トラブル時にエンジニア派遣も
中国系の物流ロボットメーカーGeek＋（ギークプラス）の日本法人は5月14日、同社製品に関して24時間365日対応可能な保守サービスを同1日に開始したと発表した。
千葉のテクニカルセンターが担当しており、グローバル規模で1万台以上のAGV（無人搬送車）などを運用してきた経験のデータベースを基にサポートを展開している。
同センターから顧客の現場にあるシステムを常時監視し、異常発生を確認すれば迅速に対応する。定期的なシステムメンテナンスを行ったり、トラブル発生など必要に応じて現場にサービスエンジニアを派遣したりするほか、予防保全として定期訪問することも順次始める計画だ。
スペアパーツや代替ロボットも確保し、トラブルが起きても代替機を速やかに提供できるようにしている。
保守サービスのイメージ（ギークプラス提供）
（藤原秀行）
