新たなソリューション提供開始
NTTデータグローバルソリューションズ（NTTデータGSL）は6月29日、「SAP Customer Experience（エスエイピー カスタマー エクスペリエンス）ソリューション」の企業への導入支援と、「SAP Customer Experience」と「SAP S/4HANA Cloud（エスエイピー エスフォーハナ クラウド）」の連携を短期間で実現する「Integration Package for SAP Sales Cloud（インテグレーション パッケージ フォー エスエイピー セールス クラウド）」の提供を同日開始したと発表した。
SAPがSaaSで提供する統合型ソフトウェア「SAP Customer Experience」は顧客管理や案件管理、契約管理などの統合的な顧客管理機能を備え、業種や規模を問わず利用できるのが特徴。顧客や製品などのマスタデータや受発注のトランザクションデータなど「SAP S/4HANA Cloud」で管理する業務プロセスデータと、「SAP Sales Cloud」で管理する営業活動に関するデータを連携させることが可能。
「SAP Sales Cloud」と「SAP S/4HANA Cloud」の連携には、「SAP Business Technology Platform（エスエイピー ビジネス テクノロジー プラットフォーム）」の標準機能「Integration Suite（スイート インテグレーション）」を利用。NTTデータGSLは自社での導入で培ったノウハウを生かし、「SAP Sales Cloud」と「SAP S/4HANA Cloud」との業務プロセスレベルでの連携を実現する。
「Integration Package for SAP Sales Cloud」の導入期間は最短12週間から、初期導入費用は1700万円（税込み）からと設定。2022年度に「Integration Package for SAP Sales Cloud」の5件の受注を目指す。
（藤原秀行）
