買い物代行利用者の満足度など多面的に分析へ
CBcloudは9月17日、荷物とトラックのマッチングサービス「PickGo」に関し、輸送を担うパートナー事業者の評価制度を刷新すると発表した。
9月18日から新たに名称を「PickGoスコア」として開始。ドライバーとして登録しているパートナー事業者がどれほど正確に運行しているかを見極めるために用いてきた位置情報のトラッキング、集荷・配送完了といった適切なタイミングでのアプリ操作などの指標に加え、買い物代行サービスを利用した個人ユーザーからのサービス満足度評価などを追加。より多面的に事業者の働きぶりを分析できるようにする。
新たに加味するのはこのほか、運行数や法令・規則に沿った安全運転ができているかどうかなどのポイント。点数のスケールも、これまでの5・00点から1000点満点の整数値で示す方式へ移行する。
新制度の概要（以下、いずれもCBcloud提供・クリックで拡大）
PickGoスコアの表示イメージ
（藤原秀行）
