システム不具合対応時の設定誤り、配達予定通知メールに他人の氏名など記載
佐川急便は7月18日、会員制ウェブサービス「スマートクラブ」で個人情報が漏えいしたと発表した。
7月15日の夕方ごろ、会員向けの配達予定通知メールの一部で、他人の氏名やメールアドレス、配送状況を確認できる問い合わせ送り状番号を記載した。
約7万人が影響を受けた可能性があるという。住所やクレジットカード、電話番号の情報は含まれていない。
同社によれば、システムの不具合に対する復旧作業を実施した際、配達予定通知メールの設定を誤ったためという。第三者による不正アクセスやサイバー攻撃が原因ではないことを確認済み。
復旧対応を実施し、現在は正常化している。影響を受けた可能性がある会員には説明と謝罪のメールを送信した。
佐川は「お客さまならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くおわび申し上げます」と謝罪した。
（藤原秀行）
