日本郵便でシステム障害、通販購入商品の郵便局やコンビニ受け取りできず

日本郵便でシステム障害、通販購入商品の郵便局やコンビニ受け取りできず

全面復旧のめど立たず

日本郵便は8月7日、 午前4時ごろにデータ送受信システムの障害(機器故障)が発生したと発表した。

大手通販会社と荷物の情報をやり取りすることができず、消費者が通販で購入した商品を郵便局やコンビニ店舗、専用ロッカー「はこぽす」で受け取ることを希望しても、大手通販会社から問い合わせ番号などの情報を記載したメールを送信できないため、受け取れなくなっている。

また、郵便物や荷物の追跡情報についても、日本郵便側で引き受けた情報を反映できなくなっている。

障害は全国規模で起こっているとみられ、日本郵便が復旧を急いでいるが、8月8日未明時点で全面復旧のめどは立っていない。

(藤原秀行)

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