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KDDI通信障害の影響、ヤマトの宅配荷物問い合わせなどに遅れ発生

KDDI通信障害の影響、ヤマトの宅配荷物問い合わせなどに遅れ発生

ドライバーへの電話不通、オープン型宅配便ロッカーの発送・受け取りにも支障

ヤマトホールディングス(HD)は7月2日、KDDIの通信障害が同日未明から全国で続いている影響で、宅配荷物の問い合わせなどに支障が生じていると発表した。

ヤマトHDによると、
・ホームページ「荷物お問い合わせシステム」で最新の荷物情報が更新されない
・顧客からセールスドライバーへの電話がつながらない
・コールセンターへの電話がつながりにくい
・セールスドライバーから顧客に電話ができない
・コールセンターやホームページに問い合わせがあっても、迅速に回答または対応ができない場合がある
・オープン型宅配便ロッカー「PUDO」を利用した一部荷物の発送や受け取りができない
――といった事象が起きているという。

KDDIの通信障害は7月2日午前1時35分ごろに発生。auの携帯電話、UQ mobileの携帯電話、povo、au回線利用事業者で通話やデータ通信がつながりにくくなっている。同日夜時点で復旧のめどは立っていない。

(藤原秀行)

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