見積もりサイト利用の事業者対象、効率化と負荷軽減後押し
リクルートは9月30日、希望の引っ越し会社へ一度の入力でまとめて見積もり依頼ができる引っ越し一括サイト「SUUMO引越し見積もり」に関し、「配車サポート」のサービス提供を同日開始したと発表した。
引っ越しの配車業務をWeb上で一元管理できるようにし、人手不足や燃料費高騰などで経営環境が厳しい引っ越し会社の業務効率化を支援する。同サービスは特許を出願中。
リクルートの調査によれば、中小規模の引っ越し会社の約80％は配車業務をエクセルや紙、ホワイドボードなどのアナログな手法で管理しているという。
そのため、引っ越し会社にとって配車管理は業務負荷が大きい上、手入力での記載漏れによって配車が重なるミスも発生していた。こうした状況を考慮、配車管理を簡便に実現できる「配車サポート」のリリースに踏み切った。
「配車サポート」は、「SUUMO 引越し見積もり」を利用している引っ越し会社が、引越しの配車業務をWeb上で一元管理する機能を無料で利用できる。配送先や荷量に応じたトラック手配、ルート・スケジュール調整、配車枠決めを「配車サポート」上で管理することで、引っ越し会社内の関係者（営業、配車担当、現場担当など）がリアルタイムで配車状況を確認できるようになる。
これまでアナログな手法で管理していた配車業務を効率化し、人的ミスも防げると見込む。配車担当が個人の経験則で調整していた配車枠を、「配車サポート」を通じて調整することで、限られたトラックや作業員のリソースを最大限に活用できるようになると想定している。
（リクルート提供）
（藤原秀行）
