事前のマスターデータ設定など不要、スマホで撮影すれば自動で正誤判断
三井倉庫ホールディングス（HD）と三井倉庫ビジネスパートナーズ（MCBP）は7月27日、MCBPが受託する出荷検品業務に関し、生成AIを活用した出荷検品アプリを開発、7月に導入を開始したと発表した。
物流現場でバーコードなどを添付していない商材の出荷検品業務は、熟練作業者の目視に頼らざるを得ないケースが多く、ヒューマンエラーによる誤出荷のリスクや作業者への負荷が課題となっている。
アプリはこうした課題を解決するのが狙い。事前のマスターデータ設定や出荷オーダーの取り込みをしなくても、作業スタッフはスマートフォンで出荷リストと対象商品を撮影すれば、生成AIが瞬時に正誤判断を行うため、負荷を大きく減らせるとみている。
従来のAI-OCR（AIを使った文字読み取り）による品番など一定の規格内でのテキスト照合とは異なり、生成AIによって画像を総合的に解釈する。出荷リストと実物の表記方法や記載位置が違っていたり、表記に略称を用いていたりしても、文脈や特徴を深く理解し、高度な正誤判断をすることができるという。
高い判定精度から、作業品質の向上と現場の負担軽減を実現できると判断、物流現場への実装に踏み切った。
運用フローのイメージ（プレスリリースより引用）
両社は今後、今回の取り組みを通じて得た知見を基に、アプリの機能拡充や汎用化を進める予定。まずグループ内の一部拠点や類似する業務領域で段階的に検証・展開を進め、将来はバーコード管理が難しい多様な商材への適応力を高めていくことで、グループ全体の物流品質と生産性向上を図る。
（藤原秀行）
