ヤマト、web集荷依頼サービスの機能を拡充

日時変更やキャンセルが可能に

ヤマト運輸は10月31日、web集荷依頼サービスの機能を同日から拡充したと発表した。

これまでweb集荷依頼後の内容確認・日時変更・キャンセルはコールセンターかセールスドライバーへの連絡が必要だった。同日以降、利便性向上へ手続きをweb上で完結できるようにした。

同社は2001年、web上での集荷依頼サービスを開始。手書き不要な送り状予約や、包装資材の同時注文などの機能を拡充してきた。近年ではweb上で各種手続きを完結できるサービスのニーズが高まっていたのに対応した。

電話の受付時間や待ち時間などを気にせず、利用者の好きなタイミングで簡単にweb集荷依頼の内容確認・日時変更・キャンセルを行える。過去のweb集荷依頼の予約履歴も一定期間、保持している。

今後は法人向けのヤマトビジネスメンバーズでも同様の機能拡充を実施する。

※送り状発行システムC2・宅配ロッカー発送サービス・フリマサイト等からの集荷依頼は本機能の対象外

（藤原秀行）※いずれもヤマト運輸提供