月間約110時間削減効果、データ自動連携で情報共有のタイムラグ解消も
フューチャーアーキテクトは7月14日、商船三井ロジスティクス子会社のエムオーエアロジスティックス（千葉県成田市）が、フューチャーアーキテクトが独自開発したOCR（光学文字認識）ソリューション「Future EdgeAI」を輸出業務に導入したと発表した。
6月からの試行運用を経て、7月に本格運用を開始した。現場業務の標準化と大幅な効率化、顧客対応の迅速化を後押しする。
エムオーエアロジスティックスは、商船三井ロジスティクスグループの国内オペレーションの中核を担い、航空・海上の輸出入通関、倉庫物流管理、輸入混載など国際物流サービスを一貫して手掛けている。
エムオーエアロジスティックスの成田ロジスティクスセンター（成田市）で展開している航空貨物の輸出業務に「Future EdgeAI」を採用。現場でのケースマーク（貨物を識別できるよう外装に貼り付けられた記号・番号や文字）情報の読み取りからシステム登録に至るフローをデジタル化した。
同拠点は旧来、貨物に貼り付けられたケースマークや貨物サイズなどを帳票に手書きし、その内容を手入力でシステムに登録していた。しかし、ケースマークに記載された多種多様な情報を正確に読み取るには専門知識が求められるため、特定の作業員へ業務が集中しており、属人化の解消が課題となっていた。
業務効率を高めるため、データ登録におけるタイムラグの解消をはじめ、作業者による情報入力のばらつきを解消することによる検索性の向上や、営業部門を介した荷主企業への入荷通知を早期化するための迅速な情報連携の手法も求められていた。
「Future EdgeAI」の導入により、倉庫作業員がケースマークをスマートフォンで撮影するだけで、必要な情報を高精度に読み取り自動入力する仕組みを、既存システムに改修を加えることなく3カ月で実現した。
誰もが正確かつ迅速に処理できる業務の標準化を果たし、現場のデータが即時にシステムへ反映され、入力方式が自動で統一されるようになったことで、営業部門は荷物の状況をリアルタイムでつかめるようになった。
本格導入を開始した6月に行った1カ月間の効果測定では、月間約110時間の作業時間削減が確認され、大幅な業務効率化とサービス品質の向上が実証されたという。
（フューチャーアーキテクト提供）
（藤原秀行）
